Esercita recesso
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori, intesi come persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Gli acquisti effettuati da soggetti muniti di partita IVA o nell'esercizio della propria attività professionale sono esclusi dall'ambito di applicazione del Codice del Consumo e non danno diritto al recesso ivi previsto.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche indicazioni del consumatore al momento dell'ordine. Rientrano in questa categoria tutti i cordami, le trecce, gli spaghi, i cintini, i nastri, le funi e i cavi venduti a metraggio o tagliati su misura in base alla quantità indicata dal cliente in fase di acquisto, in quanto trattasi di beni confezionati su misura che non si prestano ad essere reintegrati in stock per la rivendita.
Il diritto di recesso si applica regolarmente, entro 14 giorni dal ricevimento, ai prodotti venduti in confezione integra e predefinita non soggetta a taglio su misura, quali a titolo esemplificativo kit elastici in confezione standard, accessori zincati e inox, accessori in plastica, portachiavi in corda, reti per lo sport e cinghie di ancoraggio in formati predefiniti, a condizione che i prodotti siano restituiti integri, nella loro confezione originale, non utilizzati e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.
Per i prodotti della sezione Decorazione (perle, spilli, filo alluminio, filo rame smaltato e simili) venduti in confezioni sigillate predefinite, il diritto di recesso è escluso qualora la confezione originale sigillata sia stata aperta dopo la consegna.
Laddove un medesimo ordine comprenda sia prodotti soggetti al diritto di recesso sia prodotti esclusi, il consumatore potrà esercitare il recesso limitatamente ai soli prodotti recedibili. La funzione di recesso online consente di indicare i prodotti interessati dalla richiesta; il venditore provvederà alla verifica delle condizioni di recedibilità per ciascun articolo indicato.
Spese & Modalità di restituzione
In caso di recesso, il venditore rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
Le spese dirette di restituzione restano a carico del consumatore, ove previamente informato. I prodotti devono essere restituiti correttamente imballati, preferibilmente nella confezione originale, in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto. Per i prodotti voluminosi o in bobina, il consumatore è tenuto ad adottare un imballaggio adeguato a prevenire danni durante la spedizione di reso. Il venditore si riserva di verificare le condizioni dell'imballaggio e dei prodotti al momento del ricevimento. Qualora i beni pervengano danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato, il venditore potrà rivalersi sul rimborso per la diminuzione di valore accertata.
Il consumatore è responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
